Foire aux questions
Zelvarix propose une plateforme intuitive qui centralise vos données de facturation, calcule automatiquement vos montants de TVA et prépare vos déclarations selon les exigences suisses.
Les délais varient selon le canton et la charge de travail de l’administration, mais Zelvarix vous aide à préparer des dossiers complets pour accélérer le traitement.
Nous avons besoin de vos registres de ventes et d’achats, des numéros de référence de vos factures et de toute documentation liée à vos opérations soumises à TVA.
Oui, via votre espace client Zelvarix, vous accédez à un tableau de bord qui met à jour l’état de chaque déclaration et remboursement.
Zelvarix prend en charge l’ensemble du processus de demande de remboursement de TVA, depuis la collecte des factures jusqu’à la soumission électronique auprès des autorités suisses. Nous assurons le suivi jusqu’à réception du montant remboursé directement sur votre compte.
Vous devez présenter des factures conformes aux exigences légales suisses, une preuve d’activité professionnelle et un relevé de compte bancaire. Nous vous guidons sur la constitution du dossier afin d’éviter tout rejet ou retard.
Le délai dépend de la complexité et du volume des factures, ainsi que du calendrier des autorités fiscales helvétiques. En moyenne, la procédure s’achève en quelques mois, et nous vous tenons informé à chaque étape.
Nos frais sont transparents et basés sur un pourcentage du montant récupéré. Aucun paiement initial n’est requis ; vous ne réglez que lorsque vous recevez le remboursement.
Oui, via votre espace client sécurisé sur Zelvarix.com. Vous accédez au statut de chaque dossier, aux documents soumis et aux échéances prévues, 24h/24 et 7j/7.
Notre équipe reste à vos côtés en cas de demande de clarification ou de contrôle de la part des autorités. Nous fournissons les justificatifs et accompagnons vos échanges pour garantir la conformité.
Contactez-nous par téléphone ou via notre formulaire en ligne, indiquez vos besoins et envoyez vos factures. Nous vous recontacterons rapidement pour un audit préliminaire sans frais supplémentaires.